L’hôtel se trouve en plein centre de Saint-Sébastien, à côté du Palais des Congrès du Kursaal, avec un accès immédiat à pied à tous les sites touristiques et de shopping de la ville : Boulevard, Plage de la Concha, vieille ville, plage de la Zurriola, …
L’Hôtel Arrizul Congress se trouve à 7 minutes à pied de la Gare et de la Gare routière de Saint-Sébastien, où arrivent les bus en provenance et à destination des aéroports de Bilbao-Loiu, Saint-Sébastien-Fontarrabie et Biarritz.